Allgemeine Geschäftsbedingungen – Flowvance

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die von Flowvance über die Website flowvance360.com angeboten werden.

2. Anbieter

Flowvance
Heimplatz 1
8001 Zürich, Schweiz
Business-ID: CHE-000.229.630
Telefon: +41764684369
Weitere Informationen über unser Angebot und unseren Support erhalten Sie über unser Kontaktformular.

3. Vertragsgegenstand

Flowvance bietet spezialisierte Services im Bereich Treasury-Management und Optimierung von Unternehmens-Zahlungsflüssen, Informationsprodukte sowie Waren an. Detaillierte Beschreibungen entnehmen Sie bitte den einzelnen Angebotsseiten.

4. Preise und Zahlung

Preise sind auf den Angebotsseiten ausgewiesen und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen per den dort angegebenen Verfahren.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Serviceleistungen

Für unsere maßgeschneiderten Beratungs- und Umsetzungsleistungen im Bereich Treasury-Management und Optimierung von Unternehmens-Zahlungsflüssen gilt Folgendes:

• Stornierung bis 7 Kalendertage vor Projektbeginn: volle Rückerstattung der gezahlten Beträge.
• Stornierung innerhalb von 7 Kalendertagen vor Projektbeginn: 50 % Rückerstattung als Entschädigung für bereits erbrachte Planung.
• Nach Projektbeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Stattdessen bieten wir an, die Leistung auf einen späteren Termin umzulegen, sofern die Planung es zulässt.
• Für stark individualisierte Lösungen (z. B. exklusiver Softwareanpassungen) ist eine Rückerstattung nach Beginn der Arbeiten grundsätzlich ausgeschlossen, da erheblicher Aufwand bereits erbracht wurde.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte gilt:

• Widerrufsfrist: 14 Kalendertage ab Zeitpunkt des Kaufs.
• Rücktritt und Rückerstattung möglich, sofern der Download nicht begonnen wurde. Nach Beginn des Downloads entfällt das Widerrufsrecht.
• Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich gewählte Verfahren innerhalb von 14 Kalendertagen.

5.3 Waren

Für physische Produkte gilt:

• Rückgabefrist: 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware.
• Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Versandkosten trägt der Kunde.
• Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung über das ursprünglich gewählte Verfahren innerhalb von 14 Kalendertagen.
• Ausgenommen sind Produkte, die aus Hygienegründen versiegelt sind und deren Siegel nach dem Versand entfernt wurden.

6. Haftung

Flowvance haftet nur für Schäden, die von Flowvance, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

7. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen treten mit Veröffentlichung auf flowvance360.com in Kraft.

Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Zürich, Schweiz.